Opens - Omnichannel

Produto

Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Eficiência Corporativa

A plataforma   ideal para   gestores e líderes preocupados com a satisfação de seus clientes

Multicanais

A conexão com seu cliente é tudo para nós! Integre seus canais de contato e acompanhe seus clientes em um só lugar

Integrações

Se conecte a CRMs, HelpDesks e ERPs para fornecer uma experiência fluída e mais personalizada ao seu cliente

Soluções

Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Eficiência Corporativa

A plataforma   ideal para   gestores e líderes preocupados com a satisfação de seus clientes

Multicanais

A conexão com seu cliente é tudo para nós! Integre seus canais de contato e acompanhe seus clientes em um só lugar

Integrações

Se conecte a CRMs, HelpDesks e ERPs para fornecer uma experiência fluída e mais personalizada ao seu cliente

Acesse a plataforma

support_agent

Voltar

Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Eficiência Corporativa

A plataforma   ideal para   gestores e líderes preocupados com a satisfação de seus clientes

Omnichannel

A conexão com seu cliente é tudo para nós! Integre seus canais de contato e acompanhe seus clientes em um só lugar

Unificação de dados

Se conecte a CRMs, HelpDesks e ERPs para fornecer uma experiência fluída e mais personalizada ao seu cliente

Clique e fale

Com apenas um clique seu cliente vai falar com seu time sem custo pra ninguém e sem sair do seu site!

Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Eficiência Corporativa

A plataforma   ideal para   gestores e líderes preocupados com a satisfação de seus clientes

Unificação de dados

Se conecte a CRMs, HelpDesks e ERPs para fornecer uma experiência fluída e mais personalizada ao seu cliente

Home

Produto

Blog

Comunidade

Sobre Nós

Voltar

Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Eficiência Corporativa

A plataforma   ideal para   gestores e líderes preocupados com a satisfação de seus clientes

Omnichannel

A conexão com seu cliente é tudo para nós! Integre seus canais de contato e acompanhe seus clientes em um só lugar

Unificação de dados

Se conecte a CRMs, HelpDesks e ERPs para fornecer uma experiência fluída e mais personalizada ao seu cliente

Clique e fale

Com apenas um clique seu cliente vai falar com seu time sem custo pra ninguém e sem sair do seu site!

Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Eficiência Corporativa

A plataforma   ideal para   gestores e líderes preocupados com a satisfação de seus clientes

Unificação de dados

Se conecte a CRMs, HelpDesks e ERPs para fornecer uma experiência fluída e mais personalizada ao seu cliente

Home

Produto

Blog

Comunidade

Sobre Nós

MULTICANAIS

Experiência Omnichannel com IA para Atendimento ao Cliente

Revolucione o atendimento a seus cliente com a nossa Plataforma CXM multicanal. Conte com a Inteligência Artificial e entregue um atendimento excepcional.

Quero falar com um especialista

O QUE VOCË GANHA

Unifique cada ponto de contato em uma experiência harmoniosa e ágil

Adotar a abordagem Omnichannel da Plataforma Opens significa abrir as portas para um atendimento mais ágil, personalizado e eficiente. Integramos Voz, Chat, WhatsApp, e mais, permitindo que você e seus clientes desfrutem de uma comunicação fluida e contínua, seja no ambiente físico ou digital.

Quero falar com um especialista

PLATAFORMA DA OPENS

Benefícios e recursos

Integração de canais

Conecte-se com seus clientes onde eles estiverem, unificando voz, WebChat, WhatsApp, e mais, através de uma plataforma simples e eficaz.

QR Code para acesso fácil

Ofereça aos seus clientes acesso imediato aos seus canais de atendimento com a facilidade de um QR Code, eliminando barreiras entre o físico e o digital.

Fluxos de interação personalizados

Crie experiências de atendimento que refletem a unicidade de cada cliente, com fluxos de interação fluidos e adaptados às suas necessidades específicas.

Otimização com IA

Use a inteligência artificial para analisar feedbacks e otimizar continuamente o atendimento e o suporte ao cliente, elevando a qualidade da interação a cada contato.

Registro e contextualização de interações

Mantenha um histórico detalhado de cada interação com o cliente, enriquecendo o relacionamento com contexto e continuidade, independentemente do canal utilizado.

PLATAFORMA DA OPENS

Onde a inovação encontra a personalização

Cada conexão é uma oportunidade para encantar e fidelizar, por isso, a Plataforma Omnichannel da Opens conta com tecnologia avançada e abordagem focada no cliente asseguram que cada ponto de contato seja uma extensão da sua marca, oferecendo uma experiência rica, personalizada e sem interrupções.

Quero falar com um especialista

Chat

Opens Technologia

21 mins

Lai

Pendentes

Novo chat

Opens Technologia

21 mins

Joao da Opens

Opens Technologia

21 mins

Leonardo Opens

Assistente virtual amigável

Nosso assistente virtual inteligente está sempre pronto para ajudar os clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Chamadas atendidas

Chamadas abandonadas

Respostas inteligentes

A IA aprende com interações passadas e fornece respostas precisas e relevantes em tempo real.

Chamadas Recebidas

Estatísticas Individuais

Aurora Conrad

Gestor

4.7

CSAT

Esta fila possui a função de avaliações ativa.

Integrações simples

Seja qual for a sua plataforma de comunicação preferida, estamos integrados e prontos para atender.

Plataforma Da Opens

Integrações

Descubra algumas das ferramentas que se conectam com a plataforma da Opens e gere ainda mais valor para sua empresa!

Quero falar com um especialista

nectar
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
RD Station
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
Hubspot
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
segware sigma
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
Desk Manager
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
rbxsoft
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração

movidesk
Use o click2call registre os dados das suas ligações no RD CRM
piperun
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
Jira
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
Slack
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
IXC Soft
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
Asaas
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração
Superlogica
Use o click2call registre os dados das suas ligações com essa integração

Transforme o seu atendimento

com a Plataforma Opens

Transforme o seu atendimento

com a Plataforma Opens

Transforme o seu atendimento

com a Plataforma Opens

Nossa Plataforma CXM inteligente utiliza IA para impulsionar a eficiência, gestão e controle, elevando sua jornada de suporte, CS e vendas. Aumente o LTV, fidelize clientes e reduza o churn agora!

+750 mil

Atendimentos mensais

+750 mil atendimentos mensais entre ligações, chats, voz e whatsapp

+12 mil

Usuários mensais

+12 mil usuários mensais na

plataforma da Opens

62%

Redução de churn

40%

Redução na taxa de abandono

+30%

Na taxa de satisfação

+750 mil

Atendimentos mensais

+750 mil atendimentos mensais entre ligações, chats, voz e whatsapp

+12 mil

Usuários mensais

+12 mil usuários mensais na

plataforma da Opens

62%

Redução de churn

40%

Redução na taxa de abandono

+30%

Na taxa de satisfação

CLIENTES QUE CONFIAM NA OPENS

Quero falar com um especialista

"A equipe de suporte e implantação da Opens é extremamente prestativa e ágil; essa facilidade de comunicação nos ajuda quando precisamos de atendimento. Hoje usamos a plataforma de atendimento da Opens que contribui muito na parte de relatórios, tratativas com clientes e controle de ligações. São recursos com os quais, antes, não contávamos e eram necessários."

Fabrício Campos Lima

Sócio, Campos & Lima

"Com outra plataforma, precisava baixar relatórios e usar planilhas para cruzar os dados, com a Plataforma Opens isso ficou bem mais prático. Consigo filtrar o período e tenho um número confiáveis para apresentar."