Opens - Jornadas

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Jornada Personalizada

Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

Eficiência Corporativa

A plataforma   ideal para   gestores e líderes preocupados com a satisfação de seus clientes

Multicanais

A conexão com seu cliente é tudo para nós! Integre seus canais de contato e acompanhe seus clientes em um só lugar

Integrações

Se conecte a CRMs, HelpDesks e ERPs para fornecer uma experiência fluída e mais personalizada ao seu cliente

Soluções

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Com apenas um clique seu cliente vai falar com seu time sem custo pra ninguém e sem sair do seu site!

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JORNADA PERSONALIZADA

Crie com IA, uma Jornada Personalizada de atendimento

Com a Plataforma CXM da Opens você cria uma Jornada unificada e personalizada de atendimento e entrega a melhor experiência de atendimento ao seu cliente.

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O QUE VOCË GANHA

Transforme cada interação em um momento de conexão verdadeira e personalizada

A Jornada Personalizada da Plataforma CXM da Opens é mais do que um serviço; é uma experiência sob medida, projetada para transformar cada ponto de contato em uma oportunidade de fortalecer a relação cliente-marca.

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PLATAFORMA DA OPENS

Benefícios e recursos

Fluxos de atendimento personalizados

Nossas soluções são desenhadas para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo uma experiência individualizada e memorável.

Dados históricos e em tempo real

Utilize o poder dos dados para antecipar necessidades e personalizar cada interação, fazendo seus clientes se sentirem verdadeiramente vistos e ouvidos.

Cative no momento perfeito

Humanize cada contato utilizando nossas ferramentas para identificar o contexto exato de cada cliente, garantindo uma abordagem relevante e oportuna.

Otimização com IA

A inteligência artificial da Opens oferece insights valiosos sobre a eficácia das suas jornadas de atendimento, permitindo ajustes em tempo real para otimizar continuamente a experiência do cliente.

PLATAFORMA DA OPENS

Onde a inovação encontra a personalização

Nossa tecnologia avançada e abordagem centrada no cliente garantem que cada interação seja não apenas uma transação, mas uma oportunidade para criar um laço duradouro e significativo.

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Chat

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21 mins

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Opens Technologia

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Joao da Opens

Opens Technologia

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Leonardo Opens

Assistente virtual amigável

Nosso assistente virtual inteligente está sempre pronto para ajudar os clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Chamadas atendidas

Chamadas abandonadas

Respostas inteligentes

A IA aprende com interações passadas e fornece respostas precisas e relevantes em tempo real.

Chamadas Recebidas

Estatísticas Individuais

Aurora Conrad

Gestor

4.7

CSAT

Esta fila possui a função de avaliações ativa.

Integrações simples

Seja qual for a sua plataforma de comunicação preferida, estamos integrados e prontos para atender.

Plataforma Da Opens

Integrações

Descubra algumas das ferramentas que se conectam com a plataforma da Opens e gere ainda mais valor para sua empresa!

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Transforme o seu atendimento

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Nossa Plataforma CXM inteligente utiliza IA para impulsionar a eficiência, gestão e controle, elevando sua jornada de suporte, CS e vendas. Aumente o LTV, fidelize clientes e reduza o churn agora!

+750 mil

Atendimentos mensais

+750 mil atendimentos mensais entre ligações, chats, voz e whatsapp

+12 mil

Usuários mensais

+12 mil usuários mensais na

plataforma da Opens

62%

Redução de churn

40%

Redução na taxa de abandono

+30%

Na taxa de satisfação

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CLIENTES QUE CONFIAM NA OPENS

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"Com outra plataforma, precisava baixar relatórios e usar planilhas para cruzar os dados, com a Plataforma Opens isso ficou bem mais prático. Consigo filtrar o período e tenho um número confiáveis para apresentar."