Opens - Inteligência Artificial

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Trate seu cliente como único com fluxos de atendimento personalizados conforme a necessidade dos seus clientes

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A plataforma   ideal para   gestores e líderes preocupados com a satisfação de seus clientes

Multicanais

A conexão com seu cliente é tudo para nós! Integre seus canais de contato e acompanhe seus clientes em um só lugar

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Com apenas um clique seu cliente vai falar com seu time sem custo pra ninguém e sem sair do seu site!

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Use a Inteligência Artificial para criar experiências únicas

Surpreenda seus clientes com a Plataforma CXM da Opens: interações personalizadas e dinâmicas, adaptadas às suas necessidades específicas em tempo real.

Quero falar com um especialista

O QUE VOCË GANHA

Ganhe eficiência com a IA

Nossa IA identifica automaticamente as áreas que requerem sua atenção, permitindo que você concentre seus esforços onde realmente importa.

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PLATAFORMA DA OPENS

Benefícios e recursos

Integrações avançadas com IA

Gere resumos automáticos das conversas e diálogos realizados com os clientes, seja por voz ou por chat.

Análise inteligente

Obtenha insights valiosos sobre as necessidades e preferências dos clientes para melhorar continuamente seus serviços.

Geração de tópicos automática

Simplifique a análise de dados e forneça aos seus gestores uma visão clara dos principais temas discutidos pelos clientes.

Avaliação da cordialidade

Avalie a cordialidade dos atendimentos, atribuindo uma nota de 0 a 5 com base na interação.

Feedback instantâneo e insights estratégicos

Obtenha insights e receba dicas personalizadas sobre como melhorar a abordagem e garantir a satisfação do cliente.

Experiência do cliente aperfeiçoada

Respostas rápidas e personalizadas que encantam os clientes desde o primeiro contato.

PLATAFORMA DA OPENS

Onde a inovação encontra a personalização

Nossa tecnologia avançada e abordagem centrada no cliente garantem que cada interação seja não apenas uma transação, mas uma oportunidade para criar um laço duradouro e significativo.

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Chat

Opens Technologia

21 mins

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Opens Technologia

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Joao da Opens

Opens Technologia

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Leonardo Opens

Assistente virtual amigável

Nosso assistente virtual inteligente está sempre pronto para ajudar os clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Chamadas atendidas

Chamadas abandonadas

Respostas inteligentes

A IA aprende com interações passadas e fornece respostas precisas e relevantes em tempo real.

Chamadas Recebidas

Estatísticas Individuais

Aurora Conrad

Gestor

4.7

CSAT

Esta fila possui a função de avaliações ativa.

Integrações simples

Seja qual for a sua plataforma de comunicação preferida, estamos integrados e prontos para atender.

Plataforma Da Opens

Integrações

Descubra algumas das ferramentas que se conectam com a plataforma da Opens e gere ainda mais valor para sua empresa!

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Transforme o seu atendimento

com a Plataforma Opens

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Nossa Plataforma CXM inteligente utiliza IA para impulsionar a eficiência, gestão e controle, elevando sua jornada de suporte, CS e vendas. Aumente o LTV, fidelize clientes e reduza o churn agora!

+750 mil

Atendimentos mensais

+750 mil atendimentos mensais entre ligações, chats, voz e whatsapp

+12 mil

Usuários mensais

+12 mil usuários mensais na

plataforma da Opens

62%

Redução de churn

40%

Redução na taxa de abandono

+30%

Na taxa de satisfação

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CLIENTES QUE CONFIAM NA OPENS

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"A equipe de suporte e implantação da Opens é extremamente prestativa e ágil; essa facilidade de comunicação nos ajuda quando precisamos de atendimento. Hoje usamos a plataforma de atendimento da Opens que contribui muito na parte de relatórios, tratativas com clientes e controle de ligações. São recursos com os quais, antes, não contávamos e eram necessários."

Fabrício Campos Lima

Sócio, Campos & Lima

"Com outra plataforma, precisava baixar relatórios e usar planilhas para cruzar os dados, com a Plataforma Opens isso ficou bem mais prático. Consigo filtrar o período e tenho um número confiáveis para apresentar."