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Empresas de diversos segmentos de atuação confiam em nossas soluções para se relacionarem com seus clientes. Conheça nossas histórias de sucesso.

CLIENTES QUE CONFIAM

Resultados Digitais

Quando a Resultados Digitais chegou até a Opens, eles estavam com várias dificuldades em relação ao seu crescimento acelerado.

Em um curto período de tempo, eles passaram de 80 para 600 ramais, além de começar a receber um alto fluxo de ligações internacionais.

Simplificar e ter uma boa gestão da telefonia sempre foi o foco e a Opens teve todo o cuidado de inserir a telefonia acompanhando diversos processos da empresa. Com a departamentalização foi possível ter uma URA de direcionamento mais inteligente, disponibilizar o uso da telefonia para a equipe remota e muito mais. Sempre proporcionando que os gestores tivessem uma visão clara do fluxo de chamadas e dados da telefonia para tomada de decisões.

Empresas Dimas

Mesmo com o aumento de outros canais de comunicação, o Grupo Dimas sabia que a telefonia continuava sendo uma das grandes fontes de geração de negócios para as empresas.

Mesmo em uma estrutura menor, eles iniciaram uma operação de televendas, totalmente integrada às ações de marketing.

Hoje, eles conseguiram triplicar sua capacidade de ação no atendimento ao cliente. Algo que refletiu diretamente na satisfação e manutenção de seus clientes e na redução de custos em mais de 30%, isso possibilitou direcionar investimentos para a atualização de todo o parque tecnológico do setor de atendimento.

Comece agora a transformar a telefonia da sua empresa