Toda empresa que presta atendimento telefônico sabe da importância de analisar os indicadores de telefonia…
Opens Tecnologia29 de julho de 2020
Criar um script detalhado, manter as equipes alinhadas e contar com ferramentas inteligentes são estratégias…
Opens Tecnologia16 de julho de 2020
Toda empresa busca se diferenciar frente à concorrência. Afinal, prestar um serviço de excelência é…
Opens Tecnologia14 de julho de 2020
Uma pesquisa de satisfação bem feita, além de evidenciar as melhores práticas de atendimento telefônico,…
Opens Tecnologia3 de julho de 2020
As filas de atendimento são um dos maiores entraves na comunicação telefônica com os consumidores.…
Opens Tecnologia25 de junho de 2020
Foi-se o tempo em que as vendas por telefone funcionavam com métodos tradicionais. Hoje em…
Opens Tecnologia22 de junho de 2020
Bons gestores sabem que migrar da telefonia convencional para IP, utilizando uma central telefônica VoIP,…
Opens Tecnologia17 de junho de 2020
O atendimento ao cliente é o cerne de praticamente todas as empresas de tecnologia, mais…
Opens Tecnologia3 de junho de 2020
Um dos principais canais de comunicação dos clientes com as marcas ainda é o contato…
Opens Tecnologia25 de maio de 2020
